◉7天鑑賞期

凡於森之露官網通路購買之產品，均享有七天鑑賞期(衛生疑慮產品恕不在此規範電毯、毯子、枕頭、地墊)

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

請務必確保商品是完整包裝 (原廠產品、吊卡、保證卡、包裝、贈品)

◉退貨方法

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，

並提供「姓名」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退、換貨 → 請將商品包裝完整，寄回客服指定地址 → 收到商品後確認無誤，將安排退款

◉退款說明

收到商品後我們將會進行檢查，無誤後將進行退款

✦信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡中。

✦貨到付款、轉帳者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

◉運費說明

✦因個人因素退換貨，需自行負擔運費。

✦若須我司安排來回件服務，需收200元(起)運費(依商品材積計算)。

◉商品瑕疵、商品錯誤

再麻煩聯絡我們，提供相關照片或是影片，以及提拱姓名、電話、訂單編號

將會馬上為您安排處理。

◉以下情況恕不接受退換貨◉

1.7天鑑賞期非試用期，商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

2.到貨超過七天以上，無瑕疵產品恕不接受退換貨。

3.衛生疑慮產品恕不在此規範電毯、毯子、枕頭、地墊。

4.已告知福利品、出清品將無法退換貨。

5.商品吊牌、包裝已剪無法恢復原本產品的樣子。

6.惡意或大量退貨。

✦為了保有買賣雙方的權益，請於下標結帳前再三確認賣場商品，並且詳讀賣場描述及說明，考慮清楚您欲購買的顏色及尺寸，一旦訂單成立代表同意並了解賣場規則。

◉聯絡資訊

客服信箱：luyinggo@gmail.com

客服專線：04-23508036

聯絡地址：台中市西屯區天保街60號2樓

官方LINE：@821ttgdm

客服時間：週三~週一(週二公休)11:00-20:00 休假日回覆較慢，敬請見諒!